
3rd level Support bezeichnet die höchste Stufe des technischen Kundendienstes. Dieses Support-Level kann zum Beispiel bei akuten Softwareproblemen bereitgestellt werden.

3rd Level Support

Der Mitarbeiter bestellt eigenständig und arbeitsplatzunabhängig mit dem Bestellportal und dem hinterlegten Regelwerk des Unternehmens. Die jeweiligen Produkte sind der Anstellungsart vom Mitarbeiter zugeordnet und können direkt in den Warenkorb gelegt werden. Zusätzlich wird die Auswahl von Mengen und Größen aller vorherigen Bestellungen gespeichert und angezeigt.

Assissted Buying

Die Ausstattungshistorie zeigt jede Transaktion an die zum jeweiligen [Ausstattungskonto](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/ausstattungskonten) (z.B. Mitarbeiterausstattungskonto) durchgeführt wurde. Dabei werden die folgenden verschiedenen Transaktionstypen angezeigt: Bestellung, Rückgabe, Punktelauf, manuelle Änderung, Abgelaufen oder Versandkostenposition.  

Ausstattungshistorie

Mengen für die Erstausstattung werden bei dem Bestellvorschlag für Erstbestellungen hinterlegt und der Mitarbeiter kann so die für ihn vollständige Erstausstattung bestellen. Dies kann, muss aber nicht, mit Anrechnung auf das [Punktekonto](https://www.zugseil.com/de/lexicon/6/sales-and-customer-relation/punktekonten) erfolgen.

Erstausstattung

Bieten Sie den Besteller vollkonfigurierbare Produkte im Shop an. Das System führt den Anwender durch den Konfigurationsprozess und berücksichtigt dabei für das Produkt den im [Design Studio](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/design-studio) festgelegten Lösungsraum, das Aussehen und die hinterlegten Regelwerke.  

Konfigurator

Bei einer kontierten Bestellung wird nicht mitarbeiterbezogen bestellt, sondern mit einem Kontierungsselement. Ein Kontierungselement ist üblicherweise die jeweilige Kostenstelle oder Organisationseinheit im Unternehmen. In ZUGSEIL ist es auch möglich die Kontierungselemente in einer Baumstruktur abzubilden, um die verschiedenen Ebenen darzustellen. 

Kontierte Bestellung

Aktivieren Sie vor oder während des Bestellprozesses die Körperscanfunktion zur automatischen Grössenerkennung mit einem Smartphone und KI. Das System vermisst anonym den Besteller, erhebt die Körpermassstrecken und konsolidiert diese Daten mit denen in dem [Grössenerkennung Management ](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/grossenerkennung-management)erhobenen Produktdaten. Eine Vermessung der Mitarbeiter durch eine Schneiderei/ Atelier wird damit hinfällig: Die Mitarbeiter können sich selbständig vom System vermessen lassen. 

Körperscan zur Vermessung

In der Kundenadministration werden die spezifischen Informationen zum Kunden gespeichert. Diese sind: Hauptdaten, Liefer- und Rechnungsadressen, [Dokumente](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/dokumente), [Preisregeln](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/preisregeln), Preisübersicht, Aufträge, Einnahmen, offene Rechnungen, Verträge, [Kataloge](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/katalog-management) bis hin zur Prozessteuerung in der Logistik und Faktura Einstellungen.

Kundenadministration

Provisionsmodelle werden den Vertriebsmitarbeitern zugewiesen und bilden die Berechnungsgrundlage für die Provision der jeweiligen Mitarbeiter. Ein Provisionsbericht wird für jeden Mitarbeiter einzeln erstellt und wird für alle in einem ZIP-File zur Verfügung gestellt.

Provisionsmodelle

Pro Mitarbeiter wird eine Punktehistorie geführt und die Bestellungen gegen die Punkte gebucht. Um neue Punkte zu erhalten, wird Punktelauf zu festgelegten Zeiten oder manuell durchgeführt, z.B. einmal im Jahr zum Jahresbeginn. Je nach Regelwerk des Unternehmens werden Punkte ins neues Jahr mit genommen oder verfallen.

Punktehistorie

Budgets zur Ausstattung der Mitarbeiter werden nach Punkten geführt und sorgen für Planbarkeit, sowie Einhaltung der Budgets. Zu jedem Mitarbeiter wird ein Punktekonto geführt, mit den Punkten kann der Mitarbeiter bestellen.

Punktekonten

Tragezeiten werden in Monaten eingetragen und in Neu- und Gebrauchtware unterschieden. Es ist ebenfalls möglich, die Tragezeiten, die bereits durch den Mitarbeitern angefallen sind, anzupassen.

Tragezeiten

Sales and Customer Relation

Mitarbeiter werden mit den notwendigen Daten, wie persönliche Angaben, Lieferanschrift und Kontaktdaten hinterlegt. Unternehmensbezogene Daten, wie Organisationseinheit und Kontierungselement pro Mitarbeiter ermöglichen die Darstellung der Unternehmensstruktur und Durchführung von notwendigen Berichten. Des Weiteren wird der Punktestand und die jeweiligen Grössen des Mitarbeiter geführt. 

Mitarbeiter Management

Kontingente beschreiben, was für die einzelnen Mitarbeiter und der deren Jobprofile/ Anstellungsarten benötigt wird, z.B. Hosen, Jacken, Sicherheitsschuhe, Thermoausstattung, Hemden, Kopfbedeckung, Warngilet, etc. Kontingente werden den [Anstellungsarten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/2/staff-and-company/job-profile-anstellungsarten) zugewiesen und mit dem Regelwerk des Unternehmens befüllt. Dabei werden Bezugsmengen mit Erst- und Zweitbezug auf der Ebene der Kontingente oder [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) mit Berücksichtigung des Anstellungsgrades hinterlegt. Zusätzlich werden Erst- und Nachbestellungen, sowie [Tragezeiten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/6/sales-and-customer-relation/tragezeiten) vermerkt. [Individualisierungen](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/individualisierung) zum jeweilige [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt), wie Armlänge oder Hosenbein, werden zusätzlich hinterlegt.

Kontingent/ Sortiment Management

Mit den Job-Profilen/ Anstellungsarten wird festgelegt, wer was benötigt (z.B. Lokführer, Busfahrer, Gleisbauer, Kapitän, Pilot, Facility Manager, Elektriker, etc.). Jedem Mitarbeiter werden in ZUGSEIL ein oder mehrere Job-Profile/ Anstellungsarten zugewiesen und sind somit das Bindeglied zwischen Mitarbeiter und den jeweiligen Austattungsgruppen und -kontingenten.

Job-Profile/ Anstellungsarten

Internetshop für Mitarbeiter zum Bestellen und Verwalten jeglicher Ausstattung wie Bekleidung, Arbeitsschutz, PSA, Uniformen bis hinzu jeglichen C-Artikel.

Internet-SHOP für Ausstattung

Dokumentation aller getätigten Bestellungen mit den notwendigen Informationen wie Besteller, Positionen, aktueller Bestellstatus, etc.

Bestellhistorie

Sicherer Betrieb mit einer 98,5% Verfügbarkeit Ihrer virtuellen Identität und der Applikationen in einer unserer eigenen Clouds in der Schweiz, Deutschland oder der EU.

Sicherer Betrieb in der Cloud (ISO27001) in einem unserer regionalen Rechenzentren

Möglichkeit für Bestellungen des Sortiments im Unternehmen für den Privatgebrauch basierend auf hinterlegtem Regelwerk.

Privatbestellung

Definition von Berechtigungen mit Rechtegruppen für die Mitarbeiter, Teamleiter, Kostenstellenverantwortliche, etc.

Berechtigungskonzept (Mitarbeiter/ Teamleiter/ Kostenstellenverantwortliche)

Verwaltung der Mitarbeiter und Mitarbeitergruppen (z.B. Hinzufügen/ Entfernen von Mitarbeiter, Erstellen von Mitarbeitergruppen, etc.)

Mitarbeiter- & Mitarbeitergruppenverwaltung

Ermöglichung von Onboardings von Mitarbeitern (z.B. Hochladen von relevanten Dokumenten wie Richtlinien, Handbücher, etc.)

Mitarbeiter Onboarding

Verwaltung von Maßen der Mitarbeiter (z.B. Körpergröße, Rumpfumfang, etc.)

Mitarbeiter Grössen- & Anpassungsverwaltung

Vorkonfiguration von Artikel für Mitarbeiter (z.B. Namensschilder u.ä.)

Mitarbeiter Artikel-Vorkonfiguration

Hinterlegung von einheitsspezifische Pflicht-Anpassungen (z.B. Karrierelevel "Offizier" hat spezifisches Rangabzeichen, Einheitsabzeichen, etc.)

Einheitsspezifische Pflicht-Anpassungen 

Verwaltung von Sortimenten basierend auf Regelwerk (z.B. Anstellungsart "Bauarbeiter" benötigt Hosen, Jacken, Sicherheitsschuhe, Thermoausstattung)

Sortimentsverwaltung (z.B. Geschlecht, Jobprofil, Einheit)

Verwaltung von Anpassungen und Individualisierungen (z.B. Ärmel- oder Beinlängenänderungen, Logo, Namensschild, etc.)

Verwaltung von Anpassungen & Individualisierungen

Verwaltung von internen Strukturen (z.B. Kostenstellen, Organisationseinheiten, etc.)

Verwaltung interner Strukturen 

Abwicklung des Fund- und Verlustmeldungsprozess (z.B. Mitarbeiter hat Jacke verloren und bekommte zusätzliche Punkte für Neubeschaffung gutgeschrieben)

Fund- / Verlustmeldungs-Prozess

Ermöglichung der Kontingentübersteuerung: Teamleads sind z.B. berechtigt auf andere Kostenstellen zu buchen

Kontingentübersteuerung (berechtigungsbasiert)

Ermöglichung der Kontingentübersteuerung (z.B. Teamleads sind berechtigt Freigaben auf andere Kostenstellen zu erteilen)

Kontingentübersteuerung (mit Freigabeprozess)

Verwaltung von Neuigkeiten und Dokumenten (z.B. Ablage von Richtlinien, Bereitstellung von Updates, Terminankündigungen, etc.)

Mitarbeiter Knowledge Base mit Neuigkeiten & Dokumentenablage

Verwendung von Einmess-Apps vor Ort (z.B. durch Schneider).

Einmess-App (Vorort mit qualifiziertem Personal)

Verwendung von Einmess-Apps zuhause (z.B. durch Mitarbeiter)

Einmess-App (Digital Self-Service: AI basiert)

Erkennung der Ausstattungsgrößen mittels KI (sofern vom Lieferanten unterstützt)

Ausstattungsgrössenerkennung

Ermöglichung von Offboardings von Mitarbeitern (z.B. Mitarbeiter verlässt Unternehmen oder wechselt die Abteilung: Welche und wie viel Bekleidung hat der Mitarbeiter bzw. muss er zurückgeben)

Mitarbeiter Offboarding

Anpassung der Anmeldeseite des ZUGSEIL Shops auf Ihre Corporate Identy.

Design-Anpassung auf eigene Corporate Identity

Die Möglichkeit zur Intergration einer Wunschdomain besteht.

Wunsch-Domain

Möglichkeit für IAM "Identify & Access Management" (z.B. 2-Wege-Authentifizierung)

Integration mit Standard-IAMs (Azure-AD/ Active Directory/ OAuth/ SAML)

Staff and Company

ZUGSEIL nutzt das Artikel-Produkt-Konzept und unterscheidet grundsätzlich in Artikel und Produkte. Ein Artikel ist die Innensicht und hat einen 1:1 Bezug zu einem Lieferanten. Ein Artikel kann somit nur von einem Lieferanten geliefert werden. Wird ein Artikel von mehreren Lieferanten geliefert, wird für jeden Lieferanten ein eigener Artikel angelegt. Zusätzlich wird der Artikel mit maximal zwei Varianten wie "Grösse" oder "Farbe" und beliebig vielen Individualisierungen wie "Ärmelkürzen" oder "Logo aufbringen" detailliert.

Artikel

ZUGSEIL nutzt das Artikel-Produkt-Konzept und unterscheidet grundsätzlich in [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und Produkte. Ein Produkt ist die Außensicht zum Kunden und besteht aus einem Artikel. Ein Produkt kann auch aus mehreren Artikeln bestehen, wenn der Artikel von mehreren Lieferanten geliefert wird oder kundenspezifisch individualisiert wird, z.B. mit einem Druck oder einem Stick des Kundenlogos.

Produkt

Varianten, wie Farben und Größen, werden zum [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) gepflegt und als zweidimensionale Variantenkombination dargestellt. Zu jeder Variante werden variantenabhängige Daten wie Preis, Artikel veraltet, Artikel abverkaufen, für Lieferung gesperrt, etc. gepflegt und ermöglicht einer Prozesssteuerung im Einkauf und Logistik auf Variantenebene.

Variante

Individualisierungen werden nach den jeweiligen Kundenanforderungen spezifisch am [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) hinterlegt. Dies kann eine Anpassung des Artikel sein, wie z.B. Ärmel- oder Beinlängenänderung oder etwas kundenspezifisches, wie das Aufbringen von Kundenlogos, die Anbringung von Namensschildern, etc. Es können beliebig viele Individualisierungen angelegt und zur Auswahl gestellt werden. Für die Individualisierung kann der entsprechend Preis hinterlegt werden. 

Individualisierung

Das [Artikel-Produkt-Konzept ](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt)ermöglicht die Anwendung von Supply Chain Konzepten. Dabei werden kundenspezifische Regeln für die Beschaffung oder Lieferung definiert. Beispiel: Bei einer Umstellung von [Artikeln](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) oder Aufnahme von neuen Lieferanten wird eine Regel definiert, dass zuerst die Alt-Bestände verbraucht werden und erst dann die neuen Bestände. So wird der Abverkauf und eine [Chargentrennung](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/seriennummern-chargen-und-haltbarkeit) gewährleistet. Eine weitere Möglichkeit ist die Anwendung von Mehrlieferantenstrategien mit der Verwendung von z.B. zwei Lieferanten in Abhängigkeit der [Varianten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/variante) wie unterschiedliche Größen. Je nach der gewählten Größe wird basierend auf dem Regelwerk in ZUGSEIL.BEST der entsprechende Lieferant gesetzt. Dabei bleibt das Produkt als Außensicht zum Kunden immer gleich und im Hintergrund werden mit den Artikeln und den Regelwerken die verschiedenen Konzepte definiert und umgesetzt.

Supply Chain Regelwerke

Bei mehreren [Artikeln](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) mit dem gleichen Variantensystemen (z.B. Handschuhgrössen), ist es sinnvoll, Variantenvorlagen anzulegen. Diese werden als Unterstützung für die Initialanlage von Artikeln oder Produkten genutzt. Dabei wird die gewünschte Variantenvorlage für den Artikel geladen und die [Varianten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/variante) werden während der Anlage weiter angepasst. 

Grössenspiegel/ Variantensystem Vorlagen

Bei den Individualisierungsvorlagen werden die möglichen Individualisierungen angelegt z.B. Ärmellängenänderung, Beinlängenänderung, Bundweitenänderung, etc. Diese Vorlagen werden dann beim Anlegen von individualisierbaren Artikeln verwendet und vereinfachen das Anlegen.

Individualisierungsvorlagen

Bei den Verfügbarkeitsampel-Regelwerke werden gewünschte Regeln für bestimmte Gruppen von [Artikeln](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel), z.B. Schnelldreher, definiert und angewendet. Drei Status mit den Ampelfarben grün, gelb und rot stehen zur Verfügung und zu jedem Status wird die notwendigen Regeln mit z.B. Lagermengen und den zu erwarteten Lieferungen eingestellt und in eine Abhängigkeit gesetzt. Zusätzlich ist ein Informationstext zu jeder Ampelfarbe möglich.

Ampel / Verfügbarkeit Regelwerke

Suchbegriffe werden genutzt, um den gewünschten [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) oder das gewünschte [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) zu finden. Die Suchbegriffe können für die unternehmensinterne Suche, als auch extern für die Suche im Shop hinterlegt werden. Bei den Fremdnummern werden die jeweiligen Fremdnummern aus weiteren Systemen zur Verknüpfung hinterlegt.

Suchbegriff- und Fremdnummerntypen

Artikelgruppen vereinfachen das Anlegen von neuen [Artikeln](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel): 
Mit den verschiedenen Artikelgruppen werden Parameter als Standard voreingestellt, die bei der Neuanlage von Artikeln genutzt werden können, z.B. Lagerhaus, Lieferant, etc. 

Artikelgruppen

Mit den Produktgruppen werden die [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) den unternehmensspezifischen Produktgruppen, wie z.B. Hosen, Jacken, Handschuhe, Ersatzteile, Einwegprodukte, etc. zugeordnet. Für Produktgruppen ist es möglich, verschiedene Preisregeln zu hinterlegen und somit dem Kunden zusätzliche Rabatte oder Preisaufschläge für die jeweilige Produktgruppe zu geben. 

Produktgruppen

Bei einem [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) kann eingestellt werden, dass dieser nachverfolgbar ist. Daraus ergeben sich weitere Bedingungen für die Artikelführung im Logistikprozess basierend auf den folgenden Möglichkeiten: [Seriennummer](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/seriennummern), Chargennummer, Verfallsdatum, Wartungsdatum oder Baujahr.

Seriennummern, Chargen und Haltbarkeit

Preislisten werden für den Verkauf ([Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt)) und für den Einkauf (Lieferanten) erstellt. Es können verschiedene Preislisten angelegt werden, z.B. Standard, Export, etc. Preislisten können entweder in einer Währung oder in Punkten für das Kunden-Bestellportal erstellt werden.

Preislisten

Preisregeln können entweder direkt bei dem Kunden oder bei Kundengruppen hinterlegt werden. Dabei wird die Preisregel benannt und ein Preisregeltyp, wie z.B. Auftragswert, generelle Preisregel, [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt), Produktgruppen, etc. gewählt und die Preise entweder statisch oder relativ hinterlegt.

Preisregeln

In dem Warengruppenmanagement wird das kundenspezifische Klassifikationsschema angelegt und gepflegt. Zu jeder [Warengruppe](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/warengruppen-klassifikationen) wird ein Code und der entsprechende Name festgelegt. Mit [Merkmalen](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produktmerkmale) als weitere Ausprägung oder Pflegehinweisen oder Normen werden [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) weiter detailliert und optimieren das Suchen und Finden im Bestellportal für den Kunden und intern bei notwendigen Auswertungen.

Warengruppen Management

In dem Warengruppenmanagement wird das Klassifikationsschema angelegt und gepflegt.  In ZUGSEIL.BEST ist es Pflicht, dass zu jedem [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und jedem [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) eine Warengruppe zugewiesen ist. Die Zuweisung von einem Artikel oder einem Produkt zu einer Warengruppe, ermöglicht eine bessere Suche, sowie das Finden und bilden die Grundlage für Auswertungen.

Warengruppen/ Klassifikationen

Die eigene unternehmensspezifische [Warengruppe](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/warengruppen-klassifikationen) kann zu anderen Warengruppen ,wie z.B. zu einer standardisierten Warengruppestruktur wie eCl@ss, UNSPC oder einer lieferantenspezifische Warengruppenstruktur, gemappt werden. Damit lassen sich gleiche [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) finden und erleichtern die Zuweisung zu der eigenen Warengruppe. 

Warengruppen Mappings

Produktmerkmale detaillieren die Beschreibung des [Produktes](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) und bilden die Suchfacetten im Kundenshop ab. Auf der obersten Ebene wird zuerst das Produkt spezifiziert, z.B. Handschuhe. Produktmerkmale die für alle Produkte gültig sind, wie Hersteller/ Marke, Normen, etc. werden als globale Merkmale angelegt. Weitere Merkmale zur Beschreibung des Produktes, wie z.B. schnittfest, ölbeständig, hitzebeständig, wasserabweisend, etc. werden als weitere Merkmale angelegt und den einzelnen Produkten zugewiesen.

Produktmerkmale

In dem Produkt-Management werden zu dem ausgewählten Produkt alle verknüpften Artikel zum Produkt angezeigt und mittels Link direkt als [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) geöffnet.

Artikel Verknüpfungen

In dem [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel)-Management werden alle abgeleiteten [Produkte](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) von dem ausgewählten Artikel angezeigt und mittels Link kann das Produkt direkt geöffnet werden.

Produkt Verknüpfungen

Dokumente werden spezifisch an den relevanten Stellen wie "[Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel)", "Produkt", "Kunde" oder "Lieferant" (auch prozessbezogen) zu Angeboten und Aufträgen hinterlegt. Dokumente können dabei Bilder, Videos oder Dateien wie PDF, Word, Excel, etc. sein.

Dokumente

Videos werden als Datei am [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) oder [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) hochgeladen und für die Detaillierung im Angebots- oder Auftragsprozess genutzt.

Videos

Zu jedem [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) werden [variantenabhängige](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/variante) Bilder hinterlegt. Wird der Artikel in verschiedenen Farben und Größen angeboten, können für jede Farbe und Größe die jeweiligen Bilder hinterlegt werden.

Variantenabhängige Bilder

Erstellung und Bereitstellung kundenspezifischer Kataloge basierend auf den Produkten mit Varianten und Individualisierungen. Warengruppenspezifische [Produktmerkmale](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produktmerkmale) unterstützen die Suche und das Finden des gewünschten Produktes.

Katalog Management

Lösungsraum zur Konfiguration von kundenspezifischen [Produkten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt). Dabei werden allen Möglichkeiten der [Varianten](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/variante) und Individualisierungen hinterlegt und mit Ausschlusskriterien ergänzt. Damit wird dem Kunden ein Konfigurator zur Verfügung gestellt und unterstützt in der Findung des richtigen, kundenspezifischen Produktes. Zusätzlich ist es möglich die jeweiligen Lieferanten zu hinterlegen, um das konfigurierte Produkt beim Lieferanten anzufragen oder direkt fertigen zu lassen.  

Design Studio

Körpergrössen und notwendige Masse werden von den Mitarbeitern hinterlegt und bei der Bestellung zum gewünschten [Produkt](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt) voreingestellt. Daten zu den Körpergrössen und auch weitere persönliche Daten werden nur anlassbezogen mit dem Lieferant geteilt, die Daten verbleiben beim Kunden. Somit sind Sie konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der schweizer nDSG.

Körpergrössen

Verwalten Sie Körpergrössen, Schnittmuster, Figurinen, Tragepräferenzen und das Kunden-Feedback. Reichern Sie die textilen Produkte mit den notwendigen Informationen an, um bei der Vermessung der Mitarbeiter die richtigen Produktgrössen vorgeschlagen zu bekommen.

Grössenerkennung Management

Ein Ausstattungskonto ist ein Objekt, für das ein Transaktionskonto sowie eine dazugehörige Transaktionshistorie geführt wird.  Dabei können die Ausstattungskonten folgende Ausprägungen haben:
- Mitarbeiterausstattungskonten z.B. für Bekleidung- oder Arbeitsschutz
- Arbeitsplätze z.B. für Inventarverwaltung wie Computer, Mobiltelefone, Möbel, etc.
- Projekte z.B. Baustellen
- Einheiten z.B. Kostenstellen oder Organisationseinheiten

Ausstattungskonten

Verschiedene Abschreibungsregelwerke bewerten den [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel). Die Abschreibungsrate wird in Prozent eingegeben und  kann bei Ausgabe des Artikels, pro Tag in Verwendung des Artikels oder pro vordefinierten Artikelzustand (neu, gebraucht, nicht mehr verwendbar) berechnet werden.

Abschreibungsregelwerke

Eine Seriennummer wird bei der Produktion vergeben, der [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) ist dann chargengeführt und die Seriennummer wird zur Nachverfolgung des Artikeln entlang des Lebenszyklus genutzt. Somit kann festgestellt werden, wie alt der Artikel ist, wie oft er repariert oder gewaschen wurde oder wann eine notwendige Prüfung ansteht. Die Seriennummer ist eine eindeutige Nummer und wird nur einmal vergeben.  

Seriennummern

Verwaltung von Artikel inkl. Hinterlegung von sämtlichen Daten und Informationen, z.B. Artikelpreise und -beschreibung, Dateien, Varianten, Lagerort, etc.

Artikelverwaltung

Hinterlegung von warengruppenspezifischen Merkmalen und Eigenschaften (z.B. wasserabweisend, schnittschutzfähig, Baumwolle, Polyester)

Warengruppenspezifische Merkmale & Eigenschaften

Verwaltung der Warengruppen nach eigenen Warengruppenstrukturen inkl. Mapping zu standardisierten Strukturen (z.B. UNSPC, eCl@ss) oder lieferantenspezifischen Strukturen

Verwaltung mehrerer eigener Warengruppenstrukturen

Mapping von Warengruppenstrukturen (extern auf intern und vice versa)

Verwaltung von Seriennummern und Losnummern in der Warenwirtschaft

Serien- und Losnummern in der WaWi

Unterstützung von RFID und Barcodes: Kombination von RFID-Transponder oder Barcodes mit Kleidungsstück und Seriennummer. So können zum Beispiel die Anzahl der Waschvorgänge eines Kleidungsstücks dokumentiert und nachverfolgt werden. Diese Funktion ist im "Wash-Tool" verfügbar.

RFID- / Barcode-Unterstützung (Lifecycle Management)

Hinterlegung von gebrauchten Kleidungsstücke als Secondhand-Ware zur Zirkulation von Ressourcen- und Materialflüsse in einem geschlossenen Kreis ("closed loop") und zur Reduzierung des Bedarfs an "virgin" Ressourcen.

Kreislaufwirtschaft (Second Hand)

Ermöglicht die Verwaltung und Planung von Serviceleistungen (z.B. wann muss Feuerlöscher gewartet werden?)

Artikel-Service-Planung

Product Information Management

Produktionsvorlagen detaillieren die [Produktionsaufträge](https://www.zugseil.com/de/lexicon/14/planning-and-production/produktionsauftrage) und geben den Mitarbeitern weitere Informationen an die Hand, wie die einzelnen Schritte durchzuführen sind und worauf bei der Durchführung zu achten ist.

Produktionsvorlagen

Die Zutatenliste beinhaltet alle notwendigen [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und auch Dienstleistungen, wie z.B. Stick oder Druck, zur Produktion des kundenspezifischen [Produktes](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/produkt).

Zutatenartikel

Mit dem Produktionsauftrag werden die notwendigen Schritte zur Fertigung festgehalten und die Kapazitäten geplant. Dabei wird die Start-, Plan- und Rüstzeiten berücksichtigt. Des Weiteren sind notwendige [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) und Rohmaterialien mit einer Stückliste hinterlegt

Produktionsaufträge

Aktuelle Nachrichten zu Terminen, Erinnerungen, Updates zur Freigaben oder Bestellungen werden zusätzlich zur Anzeige im Dashboard per E-Mail an Mitarbeiter gesendet.

Nachrichtenversand an Mitarbeiter

Festlegung von Freigabeprozesse für Bestellungen wie Materialfreigabe, finanzielle Freigabe nach Stufen oder auch Delegation der Freigabeprozesse bei Abwesentheiten

Freigabeprozesse (frei konfigurierbar)

Planning and Production

Eine Sofortinventur wird anlassbezogen durchgeführt, dabei werden die Bestände direkt korrigiert. Eine Sofortinventur kann jederzeit oder während der Jahresinventur durchgeführt werden.

Sofortinventur

Die rollierende Inventur wird nicht an einem bestimmten Termin, sondern fortlaufend durchgeführt. Zuerst werden zufällige Inventuren durchgeführt und mit der Zeit und der Sammlung von Daten wird die rollierende Inventur spezifischer. Schnelldreher sind z.B. bekannt und werden regelmäßig gezählt. Grundprämisse ist, dass ein [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) mindestens einmal pro Jahr gezählt wird.

Rollierende Inventur

Belegungsregeln mit den Lagerkoordinaten des Artikel werden zu jedem Artikel hinterlegt. Bei jedem Wareneingang wird der Artikel automatisch der jeweiligen hinterlegten Lagerkoordinate zugeordnet und eingebucht. Die korrekte Verbuchung ist somit stets gewährleistet.

Belegungsregeln

In der ersten Stufe wird zuerst die Kommissioniervorbereitung durchgeführt und geprüft, ob alle [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) vorhanden sind. Falls alle Artikel vorhanden sind, wird in der zweiten Stufe die Kommissionierkontrolle durchgeführt, auf Vollständigkeit geprüft und die Ware verschickt.

Zweistufige Kommissionierung 

Bei einer Reklamation der gesendeten Waren wird die entsprechende Bestellung storniert. Daraufhin wird automatisch eine Retoure und eine Gutschrift  erstellt.

Reklamation und Retoure

Bei dem Wareneingang geht die Ware oder Materialien in dem Unternehmen ein. Dabei wird eine physische Kontrolle durchgeführt, die Ware übernommen und der Lagerbestand gebucht. Mit den hinterlegten Belegungsregeln wird der [Artikel](https://www.zugseil.com/de/lexicon/4/product-information-management/artikel) an die korrekte Lagerkoordinate und der Bestand wird mit dem Wareneingang gebucht.

Wareneingänge

Beschaffungsmöglichkeit von Artikel ohne Größen und Varianten z.B. Funkgerät, Schaufel.

Bestellung von Artikel ohne Grössen / Varianten

Beschaffungsmöglichkeit von Artikel mit Größen und Varianten z.B. Jacke mit Größe - S/ M/ L und Farbe - Schwarz/ Weiß/ Gelb, Smartphone mit GB 64/ 128/ 256 und Farbe - Schwarz/ Weiß /Blau, etc.

Bestellung von Artikel mit Grössen / Varianten

Bestellung über eine Kostenstelle für Bestellungen, die keinen Bezug zu einem Mitarbeiter haben oder benötigen. 
Dies können Projekte oder Verbrauchsmaterialien sein.

Unpersönliche Bestellung (kontierte Bestellung)

Durchführung von Retouren entweder durch den Mitarbeiter selber oder durch einen Team-Lead. Dabei wird die Retoure dem Mitarbeiter wieder gut geschrieben und bei dem Lieferanten eine Retoure ausgelöst.

Retourenerfassung

Durchführung von regelmäßigen Daten-Backups.

Tägliche, wöchentliche und jährliche Backups

Das Beschaffungsportal kann nach individuellen Bedürfnissen der Unternehmen konfiguriert werden.

Hochkonfigurierbares Beschaffungsportal

Verwaltung von Handlagern als dezentrale, kleine Lager im Unternehmen z.B. als lokale Pufferlager: kleines Bekleidungslager in der Produktion oder für Mitarbeiter zur Aussttatung.

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